ดร.อัมพร แสงมณี กรรมการผู้จัดการ TRIS กล่าวว่า AI ทำหน้าที่แทนคนได้ในระดับปานกลางเท่านั้น แต่ก็ไม่สามารถลงลึกในเรื่องของความเข้าใจ โดยเฉพาะเรื่องของการใช้เหตุผล ดังนั้น จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญในการทำงานร่วมกับ AI เพื่อให้ได้องค์ความรู้ที่ถูกต้อง นำไปใช้ประโยชน์ได้จริง ซึ่งหากเราเข้าใจรายละเอียดของ AI ก็สามารถนำมาใช้ประโยชน์ เพราะ AI ทำในสเกลที่คนทำไม่ได้ซึ่งมันจะโยงไปสู่ Productivity ของประเทศ
รศ.ดร.บวร ปภัสราทร ผู้อำนวยการ สถาบันคลังสมองของชาติ กล่าวว่า การใช้ AI ในเชิงสร้างสรรค์หากใช้ควบคู่กับการจัดการองค์ความรู้ที่ดี ที่จะทำให้คนธรรมดาใช้งานได้ แต่ในโลกปัจจุบันพอมี AI ที่เก็บข้อมูลเอาไว้มาก พอนำไปประมวลผลให้เหมาะกับบุคคล มันอาจจะไม่ตรงกับเรา ซึ่งที่น่ากังวลคือ คนไทยจำนวนไม่น้อยที่ยังไม่ออกระหว่าง การสร้างสรรค์ (Creativity) กับ Transformation (การถ่ายทอดความรู้) ว่าต่างกันอย่างไร อย่างไรก็ตาม การใช้ AI อย่างสร้างสรรค์จะช่วยลดกำแพงทางด้านภาษาและทำให้การทำงานได้เร็วและง่ายขึ้น